Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van Sieraden Design Catena.
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor bestellingen die worden gedaan via de website van Sieraden Design Catena onder de domeinnaam www.sieradendesign.nl of, indien van toepassing voor aankopen die zijn gedaan op sieradenparty`s.
"Sieraden Design Catena", hierna te noemen "verkoper", biedt op haar website handvervaardigde sieraden aan. Onder "koper" wordt verstaan een persoon die via de genoemde website een bestelling plaatst.
2. Prijzen
De prijzen die bij de aangeboden producten worden vermeld zijn inclusief BTW. Er worden geen kosten voor verzending in rekening gebracht, tenzij anders aangegeven. Deze voorwaarde geldt voor leveringen binnen Nederland. Voor leveringen naar andere landen wordt per bestelling overeengekomen welk bedrag aan verzendkosten wordt berekend.
3. Betalingsvoorwaarden
De betaling van de bestelde producten dient vóór levering te geschieden. Dit kan door middel van een handmatig gemaakte overschrijving te doen of door middel van de betalingsmethode Ideal te gebruiken. Nadat door de koper een bestelling is geplaatst, wordt er automatisch door het orderverwerkingssysteem van de verkoper een bevestiging van de bestelde producten per e-mail aan de koper verstuurd waarop een bestelnummer wordt vermeld.
4. Levering
Nadat de Ideal transactie is uitgevoerd of de handmatige betaling is ontvangen en de eventueel aan te passen producten gereed zijn, worden de producten binnen 2 werkdagen verzonden naar het door de koper bij de bestelling opgegeven adres. Normaliter zullen de goederen de dag erna worden afgeleverd. Dit is echter afhankelijk van de post- of pakketdienst. De verkoper is niet aansprakelijk voor eventueel zoekgeraakte post- of pakketstukken.
5. Retourrecht
De koper heeft het recht om binnen zeven werkdagen een product te retourneren als het product niet aan de verwachtingen voldoet of als de maat van het product niet passend is. Indien de koper een product wil retourneren dient dit altijd vooraf (binnen 3 werkdagen) per e-mail te worden aangekondigd aan de verkoper. Het product dient ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd te zijn. Het product dient goed verpakt in de originele verpakking of in een vergelijkbare verpakking retour gezonden te worden. De verzendkosten van retourzendingen zijn voor rekening van de koper, het pakketje zal dan ook alleen worden geaccepteerd indien het voldoende is gefrankeerd.
Indien een product vanwege een onjuiste maat retour wordt gestuurd, zal indien mogelijk en gewenst het product aangepast worden en opnieuw aan de koper verstuurd worden. Daarbij neemt de verkoper de verzendkosten van het opnieuw verzenden voor haar rekening. Indien het product niet aangepast wordt of er geen vervangend product wordt besteld wordt het betaalde bedrag aan de koper teruggestort.
6. Garantie
Op de geleverde producten wordt tot twaalf maanden na het verzenden van de goederen garantie verleend. Gebreken aan het product die onder de garantie vallen worden binnen deze termijn gratis door de verkoper hersteld. Verzendkosten van het opnieuw versturen worden door de verkoper gedragen.
De volgende gevallen van schade vallen niet onder de garantie:
* defecten door gebruik van het artikel waarvoor het niet bedoeld is
* aantasting van het product door water, parfum, haar- en huidverzorgingsproducten of door elke andere substantie
* defecten ontstaan door het aanpassen van het product door of in opdracht van de koper aan derden
Indien een product wegens een gebrek wordt geretourneerd aan de verkoper, dient dat altijd vooraf per e-mail te worden gemeld met vermelding van reden. Na akkoord bevinding van de verkoper kan het product worden geretourneerd. Het pakketje dient goed verpakt in de originele verpakking of in een vergelijkbare verpakking te worden verzonden en dient voldoende te worden gefrankeerd.
De kosten van het herstellen van producten die ná de garantieperiode worden geretourneerd, zullen worden doorberekend aan de koper. Dit geldt eveneens voor de verzendkosten hiervan.
7. Aansprakelijkheid
De verkoper is nimmer aansprakelijk voor eventuele materiële of immateriële schade die is ontstaan door het dragen of gebruiken van een door haar geleverd product.
Opgesteld 7 september 2005, aangepast maart 2009
